Cabañas y alojamientos
Airbnb no habla con Booking, y ninguno de los dos habla con tu cuaderno. Por eso alguna vez tuviste —o vas a tener— dos reservas el mismo día. Ese es el problema número uno del rubro, y es el primero que se resuelve.
Consultar por mi complejoTres calendarios, cargados a mano, por la misma persona
El complejo típico vende por Airbnb, por Booking y por WhatsApp directo. Cada canal tiene su calendario, y la sincronización sos vos: entra una reserva por Booking y alguien tiene que acordarse de bloquear la fecha en Airbnb. Un fin de semana largo con el teléfono explotado, y la solapa está servida.
La sobreventa no es un error administrativo: es una familia con las valijas en el auto y ningún lugar donde dormir. Se arregla pagando —otro alojamiento, un reembolso, una reseña de una estrella— y el daño de la reseña queda para siempre.
Y mientras tanto, la consulta directa —la única venta sin comisión— llega por WhatsApp a las once de la noche, cuando nadie contesta. El huésped que no recibió respuesta no espera: reserva por Booking, y esa comisión la pagás vos.
Qué automatizamos en alojamiento
Un solo calendario
Airbnb y Booking sincronizados por iCal con tu calendario propio. Una reserva en cualquier canal bloquea la fecha en todos. Se acabó la solapa.
Reserva directa por WhatsApp
El agente conoce la disponibilidad real, cotiza por fechas y personas, y responde a las once de la noche igual que a las once de la mañana.
Seña por Mercado Pago
Link de pago en el chat, confirmación automática al acreditarse, fecha bloqueada al instante. La reserva directa deja de ser una promesa.
Tareas operativas
Cada reserva avisa sola a quien limpia, a quien recibe y al dueño. Check-in, check-out y limpieza con trazabilidad, sin grupo de WhatsApp familiar.
Indicaciones de llegada
Cómo llegar, a qué hora es el ingreso, qué llevar. Las mismas cinco preguntas de cada huésped, contestadas solas.
El huésped vuelve directo
El que ya vino queda en tu base. La próxima vez reserva por WhatsApp, sin plataforma en el medio y sin comisión.
Es un producto, no un proyecto
En casi todos los rubros armamos sistemas a medida, porque cada operación es distinta. El alojamiento es la excepción: la necesidad de un complejo de cabañas en San Rafael es casi idéntica a la de uno en Bariloche — sincronizar canales, tomar la reserva directa, cobrar la seña, coordinar la limpieza.
Por eso lo empaquetamos: implementación rápida, sin diagnóstico largo, y sensiblemente más económico que un desarrollo a medida. Es la puerta de entrada más accesible a todo lo que hacemos.
Para quién no es: hoteles grandes con recepción 24 horas y sistema de gestión hotelera ya integrado. Ahí el problema es otro. Esto está pensado para cabañas, aparts, hospedajes boutique y complejos que maneja el propio dueño.
Cómo lo implementamos
- 01
Conexión de calendarios
Vinculamos Airbnb, Booking y tu calendario propio. Desde ese momento la solapa es imposible, aunque no actives nada más.
- 02
El agente
Cargamos unidades, tarifas por temporada, políticas y las respuestas a las preguntas de siempre. Conectamos la seña por Mercado Pago.
- 03
Operación
Configuramos los avisos de limpieza, check-in y check-out con las personas reales de tu equipo. A partir de ahí, cada reserva se coordina sola.
Preguntas frecuentes de alojamiento
- ¿Cómo evita la doble reserva entre Airbnb, Booking y las directas?
- Sincronizando todos los calendarios en uno solo, por iCal — el mecanismo estándar que las dos plataformas soportan. Cuando entra una reserva por Airbnb, esa fecha se bloquea también para Booking y para el canal directo, y al revés. El calendario deja de vivir en tu cabeza y en tres lugares a la vez.
- ¿El huésped puede reservar directo por WhatsApp?
- Sí, y es el punto de todo esto. El agente conoce la disponibilidad real, cotiza según fechas y cantidad de personas, y cierra la reserva cobrando la seña por link de Mercado Pago. Cuando el pago se acredita, la fecha se bloquea sola en todos los canales. Reserva directa: cero comisión.
- ¿Qué pasa con la limpieza y los check-ins?
- Cada reserva dispara las tareas operativas: aviso a quien limpia con la fecha y la cabaña, recordatorio de check-in al huésped con las indicaciones de llegada, y aviso de check-out. Todo con trazabilidad, para que no dependa de que alguien se acuerde de avisar por el grupo de la familia.
- Tengo una sola cabaña. ¿Tiene sentido?
- Depende de dónde te duela. Si tu problema es la sobreventa entre plataformas, la sincronización sola ya te lo resuelve y es la parte más simple del sistema. Si además recibís consultas directas que no llegás a contestar, el agente suma. Con una unidad el sistema es más chico y el costo también.
- ¿Por qué cobrar seña por la reserva directa?
- Porque la reserva sin seña es una promesa, no una reserva. El que señó, viene; el que “te confirmo mañana”, la mitad de las veces no. La seña por link de pago con confirmación automática convierte la conversación en una reserva real sin que tengas que perseguir a nadie.
- ¿Esto es un desarrollo a medida?
- No: es nuestro producto más estandarizado, y por eso el más accesible. La necesidad de un complejo de cabañas se repite casi idéntica en todos —sincronización, reservas directas, seña, tareas—, así que lo empaquetamos. Escribinos y te pasamos los números concretos para tu caso.
Atrás corre el mismo agente de IA para WhatsApp de todos nuestros sistemas, en versión empaquetada.
Si tu alojamiento es parte de una bodega o una finca con visitas, mirá bodegas y turismo. Y los precios del servicio a medida están publicados.
¿Cuántos calendarios manejás a mano?
Contanos cuántas unidades tenés y por qué canales vendés, y te pasamos los números.